VoiceLabs:2017年语音报告

2017年1月,调查公司VoiceLabs发布了《2017年语音报告》(The 2017 Voice Report)。报告对亚马逊Alexa和谷歌Google Home的开发者和消费者进行了调查,总结了目前的智能语音市场,并对2017年的趋势做出预测。

2017年,语音产业结构将按照硬件产品、AI软件、语音应用Apps、生态系统服务相结合的架构继续向前发展。预计2450万台以语音为主要交互方式的智能硬件产品发货,市场总量将达到3300万台。而对各种智能语音助手以及语音交互app而言,竞争将更加激烈。虽然新增用户多,然而仍面临用户粘性小,使用频率低问题。总体而言,2017年将是充满机遇和活力的一年,但也有不少亟需克服的难题。

硬件设备
亚马逊智能音箱Echo的发售可以看作是智能语音设备的“诞生日”,由此开启了智能设备的新市场、新领域。

  • 2015年,美国市场共销售150万台智能语音设备;
  • 2016年,语音交互市场新兴,650万台语音交互设备售出;
  • 2017年预计将有2450万台智能语音设备送到消费者手上。

目前看来,这个总量达到3300万台的庞大市场,将主要被亚马逊的Echo和谷歌的Home瓜分。

I软件生态
AI语音助手已经发展数年,外媒Business Insider的记者Jeff Dunn曾对AI语音助手各自的情况做了一个详细的比较,总的来说:

  • 谷歌的Google Assistant更擅长挖掘网络,对一般知识性问题都可以给出智能的回应;
  • 微软的Cortana更擅长办公、日程类工作,而游戏可能是微软未来一个巨大机会;
  • 亚马逊的Alexa在购物消费方面更具优势,智能家居市场将是其主要领地;
  • 苹果的Siri则押宝Airpods和TV,主打智能耳机和手表等可穿戴设备所覆盖领域。

现在AI语音助手的细微差异还不足以使消费者倾斜摇摆。而未来,AI语音助手将更专加业化,厨房,客厅,卧室等智能家居场景将是语音助手竞争的主要阵地。

第三方内容Apps
受到亚马逊Alexa成功的鼓舞(和压力),几大公司相继对第三方开发者开放了语音助手平台。事实表明,开发者对语音交互应用的热情很高,仅去年六月至今,Alexa的技能(相当于智能手机上的app)数量就增长了500%,总量超过7000个,涵盖了娱乐、办公、健康、新闻、天气、教育、家居等十余个类型。

小结
每个生态系统进化原则都是分发,留存和货币化这样一个历程。预计2017年语音交互硬件产品将迎来第一个春天。苹果,三星和微软之间必有一个推出引人注目的语音交互设备,以抗衡亚马逊和谷歌的先发优势。AI语音助手专业化,差异化将进一步体现,亚马逊,谷歌,微软,苹果将各自纷争相关领域, Facebook,Snap和其他社交平台有机会通过语音重构社交连接。

而2017年,语音应用商店浮现,利用预期的平台创新,出现新一波App热潮。市场风云如何变幻、领先者能否保持优势、后发者谁能迎头赶上、天下格局如何划分,都是未知数,吸引一大批人跃跃欲试。可以想见,2017年我们会见证智能语音行业的群雄争霸。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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