浙江移动:运营商的大数据变现实践


浙江移动 傅一平 运营商的大数据变现实践

 

 


运营商平台能力-总览

 

大数据平台通过实现海量数据信息的抽取和整合,挖掘数据价值,最终实现面向市场的应用开拓。目前已实现数据基础服务能力(数据采集、交换、处理、分析和访问等)和平台管理能力(多租户管理、权限管理、安全管理、资源管理、负载管理、配额管理以及计量管理等)、应用开放能力(开发者管理门户、统一调度平台等)。

 


运营商平台能力-技术架构

 

浙江移动大数据平台经过一、二期建设,已建成Hadoop、MPP、流处理和内存数据库等平台,集群规模已达1400+,日均处理离线数据100多TB、实时数据千亿条。

 


运营商平台能力-应用承载

 

创造“我方搭台,多方唱戏”的新模式,伙伴进驻只需一周,全方位支持对外开放,诸如浙江移动当前平台进入运营期,支撑网管、网优、地市、业务部门、专业公司及对外合作伙伴的入驻,开放的租户超过100个,外部合作伙伴超过30个。

 


运营商平台能力-数据管理

 

扎实练好大数据管理的内功,建立了一套覆盖数据引入、使用、开放等整个生产运营过程的保障机制,大数据操控全部实现系统化、透明化和可视化。

 


运营商平台能力-数据管理

 

实践告诉我们,规范诚美好,执行价更高,面对浩海的大数据,管理如果不能转化为机器执行,就不要提真正的大数据管理,靠人工去执行的管理规定,没有价值。

 

 

浙江移动的大数据管理平台适配11大技术组件,通过该平台实现从数据设计、开发到数据销毁的全生命周期管理,并通过把架构、标准、质量规则和安全策略固化在平台上,实现从事前管理、事中控制和事后稽核、审计的全方位质量管理和安全管理。

 


1600种数据类型、300个融合模型,10万个客户标签,上百个API

 

 

 


运营商数据能力

 

运营商大数据平台聚合了生产运营,网络承载和企业管理的B/O/M三域数据,沉淀1600多类,涉及3.8万属性,对外可输出通信,支出,社交,上网,身份,位置,时序,终端八大类核心数据能力,浙江移动当前有超过10PB数据。

 


重点数据介绍(1)

 

  • 通话社交关系数据:基于通话交往圈的大小,主被叫,时间规律,就掌握了任何一个用户的社交特征,比如某人的影响力,人与人之间的亲密程度,人群之间的上下属关系,甚至可以得到人脉路径,理论上,任何两个人都可以通过多个中间人的传递而认识对方哦。
  • 通话时序数据:通话的频次,时序,时长,对端个数等重要特征,都可以用来分析用户的性格甚至身份特质,作息规律等。

 


重点数据介绍(2)

 

  • 信令位置数据:除通话,上网,短信外,基站切换场景,周期性位置上报都会产生,数据量及其丰富;
  • 实时性强:一方面有实时流处理的数据,一方面也有hadoop库延时1小时落地的离线数据;
  • 用户漫出省外的位置信息:用户在注册交换机发生变化时产生的位置信息。

 


重点数据介绍(3)

 

  • 上网DPI行为:每天原始记录600亿条,包括URL,APP及内容主题等
  • 用户搜索行为:搜索行为是用户最强需求指向,对于精确营销价值巨大,当前具备基于指定关键词获取用户群的支撑能力
  • 爬取的诸如大众点评数据:按照大众点评分类架构爬取了各分类下的号码,地址,内容分类信息等;

 

 

 

 

 


运营商标签能力-原始数据没有价值,必须去电信化

 

  • 但运营商的原始数据从来不是原油或黄金,顶多是美国的页岩油,开采的代价是巨大的
  • 运营商的数据必须“去电信化”,只有这样,才能在生态中生存
  • 运营商无法依赖数据躺着数钱,所谓的卖数据,也是杀鸡取卵,不可持续!

 


运营商标签能力-从刻画通信到刻画客户

 

从传统的通信画像向真正的客户画像转变,将标签划分为基础属性标签与事件类标签,随着互联网内容解析能力增强,标签数量将突破百万。

 

 

个人属性标签对于识别用户个人身份意义巨大,该标签下除了全省移动用户的身份证件信息、通信基本属性、订购属性外,还包括大数据中心最近研发的职业信息、消费能力,教育程度,交通方式,人群特征家庭组成等标签。

 


运营商标签能力-位置标签

 


运营商标签能力-消费行为

 


运营商标签能力-交往圈

 


运营商标签能力-上网行为

 


运营商标签能力-终端行为

 

 

 

 

 

 


大数据产品体系

 

持续加强与不同行业领域深度融合,坚定走产品化的道路,围绕能力平台、标准产品、行业方案已经打造出初步的产品体系。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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