绫致时装集团：数据资产，数据价值

数据资产数据价值
绫致时装集团IT Director 常飞

从数据到数据资产

数据
• 数据散落分布
• 缺少360客户画像
• 与客户互动缺少有效工具与方法
• 没有营销效果监测
数据资产解决方案
• 数据打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路
• 数据可视，可追踪，可优化
• 品牌策略、品牌传播、品牌运营全方位精细支撑

绫致DMP + Marketing Cloud Solution

数据资产到增长

业务场景
• 会员：折扣季（频率、品牌、客单价）
• 会员+ 拉新： 异业合作（数据的合作；告别纸质优惠券时代）
• 拉新： 朋友圈投放、HeroApp
• Re-targeting：（店庆引流，新款推荐）
• VVIP 客户关怀
• 新店引流

数据资产效益量度化—折扣季数据化运营

• 折扣季共推送短信4次，推送人数共计61,369,585(非去重)，511,374人(非去重)发生购买，
• 产生GMV共计396M元
• 其中：注册未购人群：15M 元， 沉睡人群：19M 元，活跃人群：253M元
• 订单数648,763单

数据资产效益量度化—屈臣氏线下数据化运营

• 数据目标：观察和总结活动对各组人群的影响和作用；
• 会员目标：提升品牌活跃度与客户好感度；
• 业务目标：例：目标潜客VPC的提升
• 拉新目标：拉动新会员激活与新订单产生；
• GMV：8326万+
• ROI：35

数据资产效益量度化—Yoga线上数据化运营

• 业务目标: 低客单价活跃人群VPC的拉升
• 会员目标: 静默客户唤醒
• 实现GMV净新增达：2466万+
• 234,703人领卡成功，感受到品牌会员权益