京东&尼尔森:2017年社交电商行业白皮书

近日,京东微信手Q购物与尼尔森共同调研并推出《2017社交电商行业白皮书》,从社交电商发展现状、消费者行为以及态度、京东微信手Q社交电商现状及发展机会、以及社交电商未来趋势等维度,对社交电商行业进行了系统化梳理,共同探索社交电商行业未来发展。

在社交电商行业的发展过程中,京东微信手Q购物进行了持续的创新探索,让购物和社交充分融合。以微信购物和手Q购物一级入口、京东购物小程序、京东微信服务号等为主的社交电商流量来源,再加上以“购物圈”、京东拼购及“社交魔方”为代表的一系列特色社交电商产品及业务模式,让京东在社交电商中不仅是一个参与者的角色,更是一个社交电商生态建设者,通过开放赋能,实现用户、商家、平台的多方共赢。

《2017社交电商行业白皮书》摘要

  • 社交电商发展新契机:在传统电商模式增速放缓的背景下, 移动购物普遍化,用户深度社交依赖,消费需求升级,网购行为变化,为社交电商发展带来新契机。
  • 社交电商发展现状:行业内众多平台开始纷纷发力社交电商,但尚处于初级发展阶段;并呈现出多元化趋势,现阶段主要发展为5种模式:拼购型,内容营销/导购型,兴趣圈/社群型,人群分销型,以及综合型平台。目前网购中的社交属性来源于熟人间的信任,并且主要通过微信,QQ传播。
  • 消费者行为和态度:社交电商目标客群广泛,潜力巨大,其中女性,母婴,学生,老年为社交电商的典型消费人群;消费者除了更加关注“质价比”的同时,不同人群对购物有着明显的差异化需求;同时消费者购物时间更分散,购物场景更碎片化。
  • 京东社交电商使用现状及发展机会:微信QQ端的京东平台,融合京东“物流”、“品质”和腾讯微信、QQ的优势资产,形成独特的“三位一体”社交电商模式:依托拼购、购物圈、送礼物等功能来“产粮食”“产内容”,同时依托社交魔方为平台赋予持续创新的能力;无论在使用率还是社交购物功能体现上均表现优异。微信QQ端的京东平台为京东触发了更多消费场景,为拉新(吸引新的流量),促活(提高用户粘性)提供了更多机会,实现引流。

《2017社交电商行业白皮书》目录

  • 社交电商发展新契机
  • 社交电商发展现状
  • 消费者行为及态度
  • 京东社交电商使用现状及发展机会
  • 社交电商未来趋势

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