奥康集团副总裁 温媛瑛:奥康鞋业新零售实践分享

奥康集团副总裁 温媛瑛:奥康鞋业新零售实践分享
 去年的双11,奥康9月开始干,到11月一共开通了近1400家智慧门店。之前我说我这个干不好我就要下岗了,压力很大。你就用下岗的心态,每一天都是最后一天,你就干成了。

视频:11:44分

大家下午好,未来十年其实我们自己觉得现在的能力可能会荡然无存。
为什么呢?其实我在8月份的时候在想如何让消费者去逛店。其实我做的事情就是如何让阿里平台的流量到我的门线下去,我在想这个问题,
怎么做呢?我们要跨界思维,还有迭代的思维,我们永远相信一句话,流量计销量,流量去营销。所以呢我要把握这个所有的契机,结果他想个问题。
其实曾经我们的移动互联网它改变了,也做到了有打造电子商务平台,从而它打通了交易平台以及交互平台。
其实未来的互联网引爆物联网以后,它会做到成就共享经济跟共赢的经济。我们在万物相连的时代里面,我们千万不要拒绝互联网以及新零售,我相信他肯定是真的。所以从而我就开始给制定的目标,如何做到智能。
我不做销售,我要做营销,我总我概念就是营销,它就是思维跟思维的碰撞,能够碰出N个思维出来。销售呢就是负跟物的交换。一个苹果给你两块钱,结束。所以我说我要做奥康的新的营销,然后成就新零售。
所有的过程中间我就发现一定要智能大数据。因为这一些可以解决我们很多的问题,因为未来将是一个无数据不商业。其实没有流量也不叫商业,无智能也不是爱的时代到来,如何来做到让我的终端门店有客源,如何应用我们的场景,在改变
消费者的路径图在改变。
我在当时提出来的时候,要打造奥康企业的生态链生态体系。我想了很久,我们是传统企业,我们如何借助互联网来打造我们的传统企业的?变成互联网加呢所以我们想到了办法,我们可以依依靠现在阿里的大数据以及平台,包括人工智能布局整个奥康国际的新零售,因为我们不是技术性的团队,我们是传统的销售,制造传统产业的团队,但是我们可以积极的改变做些想法。所以我们成立了,从我开始折腾开始我就开始折腾了很多。
我说我们要定共创共享共赢,我们做了一个奥康国际新零售的蓝图,共同构建共享阿里大平台。我相信我们是按这个方法去做了。而且我们觉得所有的方法做下来了以后,因为在这个年代里面,人人都是创业者,人人都是创造者,人人都有市场,但人人呢都是市场。我对心灵社理解非常简单,没那么复杂,其实可能第一说新零售没什么难。就几个字。简单方便。快速加体验服务。线上加线下,这个就是性提升。所以这些东西一结合起来以后,我们发现呢其实人人都是自媒体的时代,我们还需要去外面铺那些无所谓的广告吗?全员都可以作为传播者,商品及场景分享去获得。跨界就是链接,流行就是流量,流量就是营销。其实没那么复杂,那如果当你理解,除了通透露以后,你就发现其实未来已经来了,看我们如何去抓住这一波未来的风。啊很客气,我们是真正的拥抱,心里说,为什么这么说?
呢8月份?我们那边在开会,就是如何做到烙的门店永远不会没有消费者。我们想到很多,研究了很多,无论PDCA管理形态也好,头脑风暴也好,5WA区也好,做了很多的国际的管理的规则,突然发现没那么复杂,那就拥抱新零售。所以每一次的商业模式创新,它将是一个颠覆性的一场新的商机来了。谁先接触到了?谁先去拥抱它?那么他成功一定离他不远。
9月份我们来到阿里,我说我们要做个什么事情,要改变传统产业,如像你一生的去发展,我认为经常是嗯其光总跟他冰封几个人啊很感兴趣,好,咱们就干,吧我说可以一拍即合就干起来了。这干事干工作不是大家,啊后来果被总是到我们奥康,如何来做通心的零售的业态,有个小的会议,你想一下,啊9月份开始干。11月份。竟然成功了。所以今天如果你们认真听了,你们绝对能把心里做做起来。如果你不认真听,那后期的可能就是要跟老板请示了。肯定的。老板来了,回去要想想能不能干,其实可以干,就看你怎么玩。复盘。我上次去的阿里,我记得我去了三趟阿里了,去的最多的一个平台,为什么我要复盘,我双11到底哪里做得好跟不好,要不断的去检讨,不断地去理论一下我们的过程,我们才能坚定这个玩意可以玩。所以我们打通了1358家门店,你看到视频都没有,人山人海,真的。商场给我做增加收银台。这个里面没写,噢为奥康专门开辟了收银台。因为买单来不及,我从来没想到会买单费来不及。我们有化工团队在下面,这个可以作证的。好多地方。双11就是这一拨引流,我们要去复盘。牛过节。我来到阿里的时候,复盘的时候,同时年货节,因为整个布局时间太短,但是我们做的很好,线上线下做了一个把爱带回家,为了做这个新营销,我把组织这块都改掉了。
增加两个部门。我前面说的啊我把营销战略改了,拥抱新零售,我们的共创共享共赢,新绿色指导方针,我把它快速极致,快速革新极致。还不够。因为你要让终端跟我们总部有个平台来链接,所以我专门把价格都改掉了。但是所有价格表的赋能性零售赋能终端,增加两个部门,一个全渠道运营管理部,一个是奥康云零售运营本部,为什么做这么多事情?啊
其实这两个部门未来就在50个人,才能服务好整个的心灵社。这很关键,因为他们承载着线上跟线下平台。所以这几个人,包括我们的品牌运营部,渠道运营部,我出差他必须跟到旁边出去,因为他们到了终端才知道需要什么。走了终端才了解终端的苦衷,终端想要什么东西。如果没有去在办公室里面指挥打仗,那是假的。所以我们都会走遍全中国。从8月份到双11,我们走了二十几个,培训全渠道全面推广。我们因为要布局双11,啊如果你不走,你根本没办法推动全渠道以及O to O只有这样培训到位,他们理解,因为传统产业的脑袋比较固执,给他们培训,不断的去给他们做一些汇报。所以我们叫of on营销帖金佰成型。这个是off on国际智慧门店以及阿里双11的营销分享。我们覆盖了二十几个省,开了1222家的门店。当然那个是我们前面卫生1500多家呢有康龙,我们做的线下的门店。所以当时我们做这个活动的时候,呢这个曝光率的啊这个pb3000万家还有多,装包人数100万,超过100万我就一百多万。UV600万。成功人数,捉猫猫引流90万,
所以这个看到这个100万人做猫猫,在终端将红包,或者说做了什么奥康给你封包,跟阿里平台共同打磨的一个产品。
我们的杭州我准备打造智慧门店,让我们阿里的团队服务我整个杭州,我们杭州区域总裁没过来,专门为了这个项目来做个完善的新的计划,所以我们如何把它运营起来,打造这么的客群,重新布局新的一个模模式跟业态。其实我们如何来做到我的想法,未来打造智慧门店,能阿里的这个团队,平台APP以及天猫的淘宝实体门店,我们来相结合,来做到从我们C to M两角定型营以及交付的所有智能屏幕,还有全渠道的中台。因为如果这样一做,我刚说的就是可以让我们的消费者以后在移动端就可以买奥康的产品。其实打通这个平台很快,确实7到12天。但如果你去执行跟运营,那就没那么简单。你就一定要有。这个坚定的信念,你相信他行,它一定性。我们不能觉得说,有时候我们可能会比较传统的想法,就觉得这一块可能达不到要求。无形中业主的压力,如果你真的做了心理的时候,阿里这边会派团队教你们,传播经验也可以,那我们这些做的心理测的人也会毫无保留的来跟你们交流。如果有需要帮助的没关系。奥康国际随时翻译们好,谢谢。

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