客户案例:红星美凯龙 红美家品官微商城

依托红星美凯龙的资源优势,红美家居为消费者提供专业、丰富的在线家居购物服务。秉承“提升国人居家艺术与居家品味”的使命,红星美凯龙电商致力于成为中国家居垂直电商领导品牌。

相较红星美凯龙高档的产品,红美家居定位为经营中档的家具、建材,配以丰富的家居生活用品。主要包含B2B2C平台、B2C平台、O2O团购、资讯平台等几大业务模式,对应精品惠、家具城、建材城、家居城、现场团购、装修汇几大频道。B2B2C平台和B2C平台,整合了家居行业品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。消费者可以在线挑选商品、下单,由物流进行配送。红星美凯龙电商B2C平台提供品质保障、无忧售后、30天无理由退货、先行赔付、家居助手等售后服务。

小工蚁帮助红美家品建立O2O平台,线上邀约线下交易,充分发挥红星美凯龙线上线下一体化的整合优势,协同配合,形成O2O业务模式的创新和发展。合理利用全国线下100多个商场的实体支撑,将线下流量通过WIFI、摇一摇、扫一扫等方式汇聚到红美家品O2O平台,消费者利用碎片时间可以逛红美家品线上店,需要体验时再到附近商场进行体验购物。这样解决了消费者的体验问题,又合理利用全国线下100多个商场的实体支撑,原来实体销售所积累的消费者体验与服务方面的优势得到了最大的发挥。

 

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  5. iBeancon无线蓝牙设备
  6. Wi-Fi 无线路由器
项目价值:
  1. 红美家品使用蚂蚁手店SAAS版本后,1个工作周后就提供给消费者BETA测试了,帮助红美家品快速响应业务需求
  2. 帮助红美家品每个商场生成不同手机支付二维码,当消费者使用手机支付资金集中归集到集团账户,同时区分每个线下商场的支付渠道,实现支付宝/微信支付和线下门店收款自动对账,大幅降低财务部门的工作压力。
  3. 总部统一管理优惠券和会员积分,优惠券线上线下通用,不管消费者使用哪种支付方式都可以累积消费积分,提高客户忠诚度
  4. 通过对会员设置标签和定义会员规则,自动细化客户群体,通过将蚂蚁手店绑定红美家品微信公众号后,可以向指定标签会员群发微信资讯内容,消费者接收到资讯查看自己感兴趣的商品,点击后就可以购买,会员个性化内容营销,线上购买,线下体验形成O2O闭环

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