2016中国云计算SaaS移动办公平台年度综合报告


中国云计算SaaS移动办公平台年度综合报告2016

 

 

 


SaaS移动办公平台定义

 

SaaS移动办公平台具转此化、智能化和一体化特征,将管理型、协同型和经营型SaaS中多个细分领域的工具聚合到一个系统,以平台化服务为载体,最终帮助企此实现办公协同移动信息化、提升运营管理效率以及促进企此此绩增长的目标。移动办公垂直行此专项工具覆盖广泛,各行此之间由于不同行此属性与此务需求呈现显著的差异性,因此本报告分析研究对象聚焦于云计算SaaS领域中的通用型工具。

 


厂商普遍从SaaS HR、〇A、IM、CRM、客服、财务等六大细分领域切入SaaS移动办公平台

 

单一SaaS细分领域的产品不能称为SaaS移动办公平台。SaaS移动办公平台需要具备聚合性特点,即至少涉足两个及以上SaaS通用型工具,并且能够聚合形成一个满足多样化移动办公需求的系统平台。从市场发展背景来看,众多细分领域的厂商往往选择从某一大细分领域切入,随后逐渐覆盖到其它领域,形成特色鲜明的SaaS移动办公平台。

 


传统办公平台在渠道,业务,成本,效率,体验方面面临困境

 

  • 渠道限制:多数传统办公平台仅支持桌面端,无法满足现实中多样化的使用场景,导致个人使用意愿普遍低下,使用频次低。
  • 无关此务:传统办公平台通常以企业内部事务处理为主,实用性有限,缺少与公司业务直接的联系,对业绩提升没有效果。
  • 成本高昂:传统办公平台需要一次性投入数额高昂的购买费、安装费、维护费以及管理费等,对于中小型企业来说形成一定的负担。
  • 效率低下:传统办公平台由于信息化程度低的限制,协同办公工作流转效率缓慢,比如审批、考勤审核经常遇到无法及时批复的情况。
  • 体验较差:传统办公平台交付模式复杂,部署周期漫长及操作复杂导致用户体验较差,此外,界面设计和交互都与互联网大众化应用的水平差距很大。

 


环境分析

 


云计算、移动互联网、人工智能等发展促进技术创新

 


中国SaaS移动办公平台市场AMC模型

 

从2006年开始,市场上便已经出现SaaS办公协同产品,但是由于国内市场对办公协同的认知与接受度有限,探索期前期发展缓慢。随着云计算、移动互联网等技术的发展,SaaS移动办公平台正式进入市场启动期。自2014年来,企业级服务市场备受资本市场青睐,厂商也相继推出创新功能获得市场认可。以理才网与纷享逍客等厂商开启了聚合型SaaS移动办公平台的生态化建设。企业服务市场在应用成熟期将有极大可能性出现巨头型企业。

 


企业用户价值创造与厂商价值创造是商业模式的重点

 


现状分析

 


2016年中国SaaS移动办公平台市场规模预测

 

SaaS移动办公市场规模在2014年的增长率达到170.4%,市场规模从3.5亿元人民币增长到9.5亿元人民币;2015年的市场规模增长率为128.1%,市场规模从9.5亿元人民币增长到21.7亿元人民币;预计2016年市场规模的增长率将达到71.2%,市场规模将达到35.7亿元人民币,2016年SaaS移动办公平台市场将继续保持快滕展势头。

 


市场特点

 

市场看好并且认可聚合型SaaS移动办公平台。在企业互联网化转型过程中,移动HR、移动CRM、移动IM、移动客服等应用逐渐渗透进企业业务,影响企业内部运营以及外部客户成单的效率,企业用户对SaaS移动办公平台满足企业内部管理、促进业务发展愈加认可。相较于聚焦单一细分领域的通用型服务提供商,云计算SaaS市场更加关注与看好融汇多种业务应用以及高等级需求的聚合型SaaS移动办公平台。

 

当前属于错位竞争市场,各个细分领域的领先者纷纷涉足移动办公平台。当前SaaS服务市场细分领域中存在公司体量、营销能力、产品技术等方面十分具有优势的厂商,比如理才网在SaaS HR领域,纷享逍客在CRM领域,畅捷通在SaaS财务领域。当前市场属于错位竞争市场,尚未进入同类产品正面碰撞的阶段。巨大的市场空间下,虽然各家都有倡导的方向,但是伴随企业用户办公过程中对于事务处理、信息管理的普遍需求,各个细分领域的领先者纷纷选择涉足移动办公平台,将核心产品模块与办公协同、通讯沟通功能相融合,提升产品功能丰富度。

 

 

移动办公平台概念的出现使CRM与OA等SaaS服务的界限逐渐模糊。当前,部分协同办公、IM类产品逐渐跨界,OA系统自带了CRM,CRM做起了企业协同,协同软件内嵌了了IM功能,IM公司则希望整合全部成为最终入口。其背后的原因是中国的企业市场足够大,对移动办公平台的轻量化应用的需求足够广,能够很好支持这一逻辑。由于轻量化应用的技术门槛低,工具型软件很容易被台型产品整合,形成移动办公平台。但另一方面,移动办公平台也使得企业对CRM与OA等其他SaaS服务的认知界限出现模糊。

 

免费增值模式成为中国市场发展主流。由于过去消费级软件应用普遍免费以及广大中小企业成本控制的影响,许多SaaS移动办公平台厂商采取免费增值模式,包括理才网、今目标、纷享逍客将平台中的基础功能以免费的方式提供,借此快速扩大服务企业用户基数,而相对高级且更有价值的功能以增值服务的方式进行收费来获取盈利。这样的做法有利于获取大量使用数据以便于进一步打磨产品。与此同时,厂商需要承担用户基础增长带来的基础设施成本压力。

 


2010-2015年中国SaaS市场融资数量

 

2015年共有195起中国SaaS服务的获投事件,估计金额总数在195亿人民币。由此可见,中国资本市场看好SaaS服务,融资数量与金额呈现爆发式增长。从宏观层面看,2015年全球云计算市场规模达到近500亿美元,其中SaaS服务占据57.5%。相比已进入成熟发展期的美国SaaS行业,中国正处于高速发展期。目前中国企业信息化程度不足10%,伴随着互联网进一步普及,未来企业对SaaS服务的需求将不断扩大,SaaS服务的长尾市场存在巨大的发展潜力。

 


SaaS移动办公平台厂商备受资本市场青睐

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


趋势分析

 


2016-2020年中国SaaS移动办公平台市场规模预测

 

从2016年到2020年,中国云计算SaaS移动办公平台的市场规模将趋于平稳,中国传统中小企业的互联网化转型将成为市场规模增长的主要动力。预计2016年中国SaaS移动办公平台的市场规模将达到35.7亿元人民币,至2020年,中国SaaS移动办公平台的市场规模将达到120.5亿元人民币。而随着互联网化转型的逐渐完成,SaaS移动办公平台市场的企业数星将保持在一个平稳的水平,而SaaS移动办公平台的市场增长将来源于更加专业以及更加多元化的产品服务。

 

 

 

 

 

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