普华永道:2017年中国零售电商白皮书(三)——把握未来的机会

中国零售电商行业从90年代发展至今已经有近20年的历史,2017年的零售电商白皮书主要从过去,现在和未来三个角度来解读零售电商行业。本期洞察《2017中国零售电商白皮书系列之把握未来的机会》将主要介绍中国零售电商行业未来可以把握的机会点:一、新科技,全渠道。二、重体验,促分享。三、数据驱动业务。我们将通过行业发展的趋势与变化,与读者共同探索国零售电商的未来机会。

技术进步使得数字化营销渠道更加丰富,企业能够从多种渠道接触消费者并开展比以往更加精准的营销活动。

  • 发现1:科技的发展使传统企业能利用线上线下的融合进行全渠道数字化营销,取得“1+1>2”的良好营销效果。
  • 发现2:多屏互动形成新趋势:通过主流电视媒体与移动社交媒体相结合,形成巨大的点击与收视流量,并增加线上销售额。
  • 发现3:采集微观数据催生互联网营销碎片化趋势:天猫“寻找狂欢猫”活动利用AR游戏与品牌IP相结合进行营销。

从以商品为中心到以客户为中心:体验和分享成为数字化营销时代的关键词。

  • 发现1:微淘宝一千零一夜案例:“治愈系”故事背后的内容营销。
  • 发现2:杜蕾斯百人直播案例:非议声无法压倒的直播营销效果。
  • 发现3:十点读书文字传播案例:从内容生产者到文化自媒体第一品牌。


海量数据袭来,零售电商行业大数据应用领域暗潮涌动。

  • 发现1:星期六鞋业大数据应用:基于大数据的客户洞察助力互联网时代的业务开展。
  • 发现2:随着大数据技术的发展,企业能够更精准的预测消费的行为,从而提升企业营收规模并节约成本。
  • 发现3:精准营销运用Look-alike技术,将用户画像与广告数据库相匹配,寻找目标客户,极大提升营销效率。

 

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