科尔尼:2017全球零售发展指数报告

科尔尼最新发布的《2017全球零售发展指数》(The 2017 Global Retail Development Index)宣布印度成为全球零售业投资的最佳选择。印度强劲的GDP增长和中产阶级的崛起,以及近几年积累的市场优势,是其夺得榜首的关键因素。中国名列本年度榜单的第二位,尽管经济增长放缓,但市场规模和零售业的不断进步使得中国依旧是最具吸引力的零售投资的市场之一。

《2017全球零售发展指数》作为科尔尼的年度研究课题,今年已经是第16期。本期报告发现,全球零售商正面临极高的不确定性,受英国脱欧和“美国优先”情绪的影响,地缘政治环境和民族主义情感不断蔓延。外加本土和区域零售商不断积累经验导致竞争加剧,零售技术和电子商务的飞速发展,种种因素迫使零售商不得不停下脚步重新思考其战略布局。因此,去年只有很少的零售商进入新市场或在现有市场进一步扩张,同时很多零售商开始审视自己的现有业务状况和物流网络,以便做出减少门店数量甚至退出特定市场的决定。

中国零售业:线上线下融合战略
尽管中国整体经济进入新常态,2016年GDP增长放缓至6.7%,零售业依然实现了10.4%的高增长。这一趋势今年仍将继续,预计2017年中国经济增长中超过七成是由零售业贡献的。在中国政府鼓励消费型经济的背景下,中国市场将继续吸引全球零售商的关注。如今中国零售业的核心主题是线上线下融合。经过多年的试错与调整,许多零售商已经找出了获得线上线下协同效应的秘籍。

日本快时尚品牌优衣库这方面优势明显。仅去年双十一期间,优衣库天猫店凭借“线上线下联动”的活动,当天就造成天猫店销售额破亿、旗舰店被搬空的盛况。这一方式不仅缓解了双十一物流送货的压力,同时为实体店吸引了大量客流,成为全渠道战略的成功典范。

目前线上部分销售额占整体的14%,其中三分之二以上通过手机端消费。鉴于在中国运营实体店的复杂情况,许多国际零售品牌选择通过纯线上渠道试水。Costco在2014年开始这一尝试(通过天猫平台),其他品牌也陆续开始,包括Sainsbury’s, Target, ALDI, Macy’s, House of Fraser, Saks Fifth Avenue, Chemist Warehouse, Matsumoto Kiyoshi 和Topshop。

尽管不乏成功的案例,但是线上渠道管理对于很多零售商来说还绝非易事。沃尔玛2011年通过收购一号店开始做电商,但是五年乏善可陈的经营之后,于2016年出售了其线上业务。

零售电商正在寻求自己独特的线下解决方案,因为真正的全渠道零售正在取代单一渠道的打法。电商巨头阿里巴巴集团引入了“新零售”概念,旨在利用大数据推荐和现代物流体系的手段,融合线上线下网点。阿里巴巴以入股或者合作的方式联合苏宁(中国最大电子产品零售商)、银泰(领先的百货连锁) 、百联集团(全国拥有5000家网点的大型零售集团)及其旗下联华超市、以及三江购物(浙江最大的连锁超市之一)提高服务和送货体验。

阿里巴巴也适时地推出了自有超市品牌——盒马鲜生,承诺下单后在实体店辐射5公里范围内30分钟内送货入户。中国第二大电商平台京东计划未来五年内在中国开设一百万家店面,其中一半位于农村地区。

随着电商逐步开始进入实体领域,传统的实体零售商销售与利润的压力越来越大,导致关店现象严重。大卖场和超市,百货商场,以及鞋服专卖店最为明显,因为消费者大量转向网上消费。2016年英国时装品牌Marks & Spencer宣布退出中国大陆市场。

少数零售细分市场实体业务增长强劲,例如健康、生活方式类产品。便利店和高端超市在一二线城市继续增长,目标对准年轻中产消费群体。体育用品品牌随着健身等生活方式的流行而强势增长。针对年轻消费者的时尚流行食品日益风行,星巴克计划2021年前在中国店面增至5000家。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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