商务部:2016年中国电视购物业发展报告

商务部发布《2016年中国电视购物业发展报告》(以下简称《报告》),全面展示2016年我国电视购物发展状况,分析影响电视购物发展的环境条件,判断电视购物未来发展趋势。本报告以具备国家新闻出版广电总局运营牌照的34 家电视购物企业的调查数据为基础,旨在解读2016 年我国电视购物行业发展状况,通过借鉴国外市场经验,分析我国电视购物发展中存在的问题,研究行业发展环境和趋势。

电视购物,作为无店铺零售的重要组成部分,为消费者提供多样性选择,是零售行业不可或缺的销售渠道之一。促进电视购物行业发展,是推动零售业创新改革、塑造全渠道商业模式的重要举措,是顺应消费结构升级、满足多样化、品质化、体验式消费需求的重要途径,是调节市场供需结构、扩大消费需求的潜在动力。随着移动互联、视频应用等信息化技术发展,电视购物行业在提升消费者体验,满足多屏化、数字化、社交化、个性化消费需求的潜力有望进一步释放。

《报告》表明,2016年全国经新闻出版广电总局批准的34家电视购物企业实现销售额366亿元,同比下滑8%。截至2016底,我国电视购物会员人数突破7500万人,同比增幅超过10%,占全国总人口的5.4%,较上年提高0.4个百分点。

《报告》显示,2016年在传统电视渠道规模持续下降的同时,以智能化、网络化为代表的新型电视购物渠道保持高速增长,销售总额同比增长46%,占传统电视渠道销售总额比重较上年扩大9.5个百分点,成为支撑增长的主要因素。以年轻消费群体为主导的移动视频购物销售额同比增长174%,增幅是传统电视购物渠道的43.5倍,远高于实体店(67%)和外呼渠道(41%),是电商企业实物商品零售额增速的6.7倍。

《报告》指出,不断涌现的新技术、新模式将打破零售行业各业态之间的边线,电视购物“大屏”+“小屏”的销售模式将逐步走向成熟,企业将更加专注于打通渠道,实现各类媒体之间的整合经营,建设起覆盖整个产业链的大数据信息平台。电视购物社交化特征将更加明显,个性化定制服务进程加快。

目录
一、行业发展概况
(一)企业经营
(二)商品销售
(三)消费群体
(四)行业贡献
(五)存在问题
二、行业发展环境
(一)传播媒体融合提速,拓展行业发展空间
(二)移动支付渗透加快,推动行业创新发展
(三)标准体系逐步健全,夯实行业发展基础
(四)市场秩序日益规范,优化行业发展环境
三、行业发展趋势
(一)行业拓展向多屏化领域延伸
(二)产业链全程数字化渐成趋势
(三)行业社交化特征更加明显
(四)个性化定制服务进程加快
附录
附表1 34 家电视购物频道汇总表
附表2 2012 年以来我国相关数据指标增速情况(%)

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