德勤:2016中国移动消费者调研报告

《2016年德勤全球移动消费调查》研究了消费者与移动数字设备的供求关系,这项调查是德勤2016年在全球各地进行的研究项目的一部分,涵盖6大洲,31个国家。在中国,数据采集于2,000名中国用户,横跨四个不同的人口样本统计数据。2016年覆盖的主题涵盖三大类:从设备层,上升至网络层,最终至应用层。

  • 在设备层面,可穿戴设备持有率有较大幅度增长,逼近平板持有率。VR设备对于大众消费者来说,刚性需求尚未形成,目前VR急需解决的问题涉及整体生态圈,尽管已经有了一些硬件与内容,但总体来说尚未成气候。物联网设备持有率有所增长,但普及率相较于移动设备仍低。此外,国产智能手机崛起,开始反超进口手机品牌,且国产与进口手机口碑已经不相上下,未来有望进一步扩大持有率差距。对于二手手机处理方式来说,出售仍是少数人的选择,二手手机市场狭小。而智能手机依赖成常态,用户查看手机次数增多与起床查看手机间隔缩短这两大特征表明消费者上瘾症加剧,智能手机绑架日常生活,全天候使用手机考验移动应用场景覆盖。
  • 在网络层面,4G网络普及跃升,非早期用户成为推动4G持续普及的核心,高性价比成为拓展市场的重点。手机购买渠道向线上倾斜,实体店渠道劣势明显。运营商传统短信与语音通话服务市场被压缩,通信行业仍然处于变革期,数据流量是未来主流发展方向。而虚拟运营商則有待突围。
  • 在应用层面,移动视频广告观看效果显着。而移动支付使用频率进一步提高,移动场景使用率不断增加,移动支付场景多样化是促使客户提升使用率的关键。指纹识别使用率攀升,或将取代密码成为身份认证首要方式。移动办公普及率则有待提升,移动办公软件需大力推广。

 

《2016中国移动消费者调研报告》目录
  • 序言
  • 可穿戴:热度急升,奔向主流
  • 虚拟现实:缓步增长,中端领跑
  • 物联网:未成气候,有待突围
  • 智能手机:国产崛起,迭代加速
  • 二手手机:喜新厌旧,市场有限
  • 手机使用:无所不在,依赖加剧
  • 4G 网络:普及跃升,迈向饱和
  • 手机购买渠道:线上崛起,实体式微
  • 运营商:流量优先,发展数据
  • 虚拟运营商:仍需突围,另辟蹊径
  • 移动广告:视频社交,效果显着
  • 移动支付:软件领航,一路向上
  • 指纹识别:普及攀升,或成主流
  • 移动办公:普及仍低,有待推广

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