易观:2017年(上半年)中国汽车后市场电商专题分析

中国庞大的汽车保有量为汽车后市场提供了巨大的发展空间,随着行业互联网化转型的不断深入,对用户服务的重视程度也在不断提高。电商平台纷纷布局线下门店,统一服务标准和规范,在不断充实的汽车大数据的基础上,逐渐推出更加个性化和定制化的产品和服务项目。汽车后市场开始已然走上新零售之路。易观发布《中国汽车后市场电商专题分析2017年上半年》,对上半年中国汽车后市场的现状、趋势、动态进行了深入分析。


垂直领域遍地开花
中国汽车后市场电商专题分析2017年上半年

 

 

 


中国汽车后市场电商行业发展现状

 


2007-2016年中国汽车产销规模情况

 


2012-2017上半年中国机动车保有量情况

 

近年来中国汽车机动车保有量和机动车驾驶人数量双双快速发展,车主准车主数量和汽车规模的快速增长,使得汽车生活生态圈的参与主体不断增加,由此产生的维修保养、车品配件、停车力咖、保险金融等服务需求更加多样化。

 


2017年1-7月驾驶学习领域用户粘性分析

 

 


2017年中国汽车后市场电商产此生态图谱

 


2017年中国汽车后市场电商市场AMC模型

 

汽车后市场电商各个领域处于不同的发展阶段,以汽配用品电商发展最为成熟。互联网进入下半场,细分市场基本完成了初期用户规模积累阶段,从野蛮式地快速增长进入到精细化运营阶段。未来行业的发展将会更多借助企业的数据资源,为用户提供更加个性化的服务方案,通过数据来提高效率降低风险,逐步实现企业综合竞争力的不断提高。

 

 

 

 

汽车后市场维修保养服务电商经过多年的发展已经形成相对成熟的商业模式,企业能够有效将用户线上产品和服务的需求进行物流调度和门店分配,实现线上线下的发展状态。而维修保养电商企业快速发展的同时也在不断规范统一线下门店的服务标准,提高用户体验和用户满意度。

 


车主维修保养服务选购渠道概览

 

 

 

中国车险市场的互联网化程度相对较低,互联网车险市场存在诸多痛点和发展阻碍,随着阿里、腾讯等互联网巨头企业的入局,将会基于平台所掌握的数据资源带来更多基于用户画像的创新性产品和服务,有望能够推动车险市场互联网化进程。

 

 

 

 

 

 

 

 

 


中国汽车后市场电商行业发展趋势

 


2017年汽车后市场电商走势

 

•线上平台服务不断完善,车主服务项目逐渐健全,移动化便捷化程度进一步提高
•线下服务布局不断扩张,标准逐渐统一和规范,线上线下相互融合和补充
•供应链系统建设和组件完善,提高产品调度和流通效率,降低成本提高收益
•数据不断积累,推动行业技术和服务升级,提高用户体验和满意度
•用户画像更加全面和丰富,C2B定制化和个性化产品和服务逐渐取代B2C生产模式
•保险服务进一步与车后服务市场相打通,并延伸至车主金融服务和理财市场

 

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