新零售在路上——新零售成为中国数字经济的加速器

2017年12月12日,WISE2017新零售峰会在北京举行,阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰出席并发表《新零售,在路上》的主题演讲。他认为,在过去的一年,整个零售业拥抱科技,用新的商业模式塑造新的零售行业,变成主要的风向标。新零售成为中国数字经济的加速器。2018年,新零售有三大趋势:新零售推动门店体验再升级;新零售服务商将大量涌现;数字化程度向产业上游渗透,大数据推动供给侧结构性改革。

2018年新零售三大趋势,2018年会发生什么?我认为主要有三个趋势:

第一个趋势:新零售推动门店体验再升级。线上和线下进一步打通,数字世界和物理世界融为同一个世界,将变成新零售行业发展的新方向。2018年将会有更多零售企业塑造他们的场景,消费者在这些场景中,不是简单的购买者,他们在购买商品的同时,也传导人与人之间的感情和价值主张。零售业将转化为新的生活方式,成为价值主张交换的载体,这会成为零售业发展的重要趋向。

在这个趋势背后,人们尤其是95后年轻人碎片化的需求,会被重新用各种关键词和标签聚合,诸如全感官体验店、“情趣体验”无人超市、盒马餐饮便利店等都会进一步催生新的零售物种。

第二个趋势:新零售服务商将大量涌现。过去我们认为,做零售只是门店的事情,其实新的服务商在更高的维度上推动了门店升级。新的服务商的出现,进一步延展了零售的定义。

我们观察到服务商的案例,很自然地将零售业和服务业的创新融合在一起。我们发现大量的新型服务商面向零售服务,各种直播、内容店铺都在创新,新综合供应链服务商,等等。随着市场重心从制造商转向零售商,再到消费者,消费者中心到来的时候,谁接近消费者谁就是赢家。今天的制造商必须重新跳过零售商直接关注到消费者,这是新的变化。

新的物种、新的服务商在2018年将大量涌现,大家可以观察,市场的机会不再是中间的经销商,而在于为零售业做服务,为批发商做服务,重新塑造新的角色,服务消费者,聚合消费者需求,提供新的商业模式,这会变成2018年创新的方向。

第三个趋势:数字化程度向产业上游渗透,大数据推动供给侧结构性改革。数字化的程度进一步从消费者向零售商,最后向上游品牌制造商迁移,也就是我们所说的零售业互联网化进一步转向工业互联网化。工业互联网化不再是中国制造、美国制造,而是互联网制造,唯一会变成真正意义的制造,这个制造是基于新商业基础设施和消费者需求,用数据洞察重新定义制造业。

所以整个供应链系统发生变化,消费者这一端体验要好,要买的要爽,在供应链这端要快,产品品牌塑造要好,会变成2018年的趋势。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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