信息系统与供应链管理

商品和信息是如何由供应商流向零售商,再流向顾客的?

零售商把顾客和提供商品的供应商联系起来。零售商的职责在于弄清顾客的欲望和需要,并通过和供应链中的其他环节——分销商、供应商和物流公司——的合作确保顾客需要某种商品时能够供应。

供应链管理是指通过商品流和从供应商到顾客相关信息的管理,为顾客提供经济价值。

对顾客来说有效的供应链管理有以下两个好处:(1)库存短缺减少;(2)期望的商品分类——确保客户期望的商品随时供应

对于零售商来说,一个有效率的供应链和信息系统能够提高销售额、净利润和资产周转率,因而提高投资收益率。

但并非所有零售商都能从其信息和供应链系统中获得竞争优势,如果他们真的能取得一个优势,那么这个优势就是可持续的,也就是说竞争对手要模仿并不是那么容易。信息系统执行如下任务:

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哪些信息技术发展有助于供应商和零售商之间的沟通?

用于控制采购员和供应商之间的信息流系统心在已变得非常复杂。零售商已建立了数据仓库,信息说明了谁会是他们的顾客以及购买偏好。这些数据仓库正用来加强与顾客之间的关系,提高零售商的营销和存货管理效率。

零售商和供应商如何合作才能保证顾客一有需要即购买到所需商品?

零售商和供应商合作管理供应链,双方能够得到什么利益?

零售商和供应商进行协作来提高供应链效率。电子数据的交换使零售商与供应商之间的电子交流成为可能。互联网加速了EDI的应用,特别是在小一些的、较不复杂的供应商中应用。其他更复杂更有效的合作方式包括信息共享、VMI和CPFR。这些方式反映了信息系统和物流管理之间的联系。他们缩短了交货周期,增加了产品的可获得性,降低了存货投资,并减少了总体的物流支出。

RFID是什么?它对零售有何影响?

RFID有进一步提高供应链效率的潜力。这些小装置附在货盘、盒子和独立的商品上,可以用来追踪供应链中的商品存储信息。尽管在所有商品上都应用RFID仍相对昂贵,但它可以减少劳动力、防盗和存货成本。小工蚁提供RFID解决方案可以帮助企业构建高效供应链系统,实现商品防伪、渠道溯源质量跟踪,让渠道库存数据快速采集获得。

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