高力国际:新兴业态与未来商业发展趋势

2019年1月17日,高力国际发布最新市场洞察《新兴业态与未来商业发展趋势》。报告显示, 业态持续调整,品牌加速更新。生活服务、餐饮类业态创新直追零售。值得关注的是,90 后,00 后新消费群体的崛起是 O2O 加快转型极其重要的因素之一。追求个性化的年轻消费者促使零售市场的多样化发展。

未来的消费态度和行为:
网购+实体店

  • 95、00后相比80、90后网购依赖性更强
  • 但也钟爰门店购物。门店消费比例高于网络购物

社交聊天+社交购物

  • 95、00后更青睐丰富多样的除微信/QQ外的社交媒体
  • 社交媒体购物意愿(70%)明显高于80、90后

消费更加冲动随心

  • 95、00后愿意为速度买单、超前消费、冲动消费
  • 冲动消费的后果是退货频繁和客户流失

乐尝购物新方式

  • 愿意体验新服务,如语音下单、精选订购、电器租赁
  • 产品”快消化”、更新换代快

不做比价狂,要当选货王

  • 95、00后对价格敏感度不如90、80后
  • 更看重评价和反馈,乐于浏览品牌商网站

报告总结了新兴业态的六大趋势:

  • 电商企业线下版图持续扩大,寻找新的流量入口
  • 传统商家积极转型,多头试水
  • 共享经济仍是风口,技术创新和盈利模式是关键突破口
  • 流量为王,运用优质 IP 抓住年轻客群
  • 家居、生活杂货、粮油食材的购物方式将被颠覆
  • 新兴体验式业态仍在孕育

零售地产未来发展趋势
1.新业态未来更加关注持续性以及盈利能力
2.持续会有优质内容IP转型线下
3.口碑智慧餐厅成为未来趋势
4.新娱乐市场机遇与挑战并存
5.未来盈利来源:线下活动、品牌营销、C端体验式服务
6.大数据思维+精细化运营+会员管理

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