期望与现实,自动化营销状况报告

日前,英国营销技术咨询和服务提供商CleverTouch Marketing进行的研究,最新发布《期望与现实——自动化营销状况报告》(Expectations vs. Reality:  The State of Marketing Automation Adoption and Usage),报告提供了营销自动化采用和使用状态。

报告显示,百分之八十的受访者表示他们已经制定了营销自动化解决方案,而那些受访者表示他们至少使用了这些营销自动化解决方案中的一种 – HubSpot,Marketo,Eloqua,Pardot,SharpSpring或Act-On。调查发现,营销人员实施营销自动化有多种原因,没有一个理由占主导地位。在使用营销自动化的受访者中,确定的前三个原因是:

  • 提升新见解和判断(28%)
  • 用于内容管理和客户旅程(28%)
  • 变革管理和营销的在发现(28%)

27%的用户表示他们实施了信息管理和智能路由的营销自动化,或者提高了业务效率。

CleverTouch还询问用户受访者通过实施营销自动化实现了哪些好处。确定的五大好处是:

  • 可以证明营销的投资回报率(31%)
  • 营销带来了更多的销售线索(31%)
  • 提高数据质量和合规性(31%)
  • 营销已经产生了更好的销售线索(29%)
  • 更快的转换和销售周期(29%)

在CleverTouch调查中,百分之十九的用户受访者表示,缺乏优质内容是他们对营销自动化成功的最大挑战。17%的受访者表示营销自动化平台的复杂性,16%表示市场动态变化。

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