O2O的商业模式分析


O2O的商业模式分析

 

 


什么是O2O

 

 


基 本 流 程

 

  • 线下商家:降低了线下商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出;持续深入进行“客情维护”,进而进行精准营销。
  • 消费者:O2O提供了丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。
  • O2O平台:带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。

 


B2C、C2C、团购与O2O的比较

 

区别:B2C、C2C 是在线支付,购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付,购买线下的商品、服务,再到线下去享受服务。 O2O和团购的区别:O2O是网上商城,团购是低折扣的临时性促销。

 

  • 以互联网为平台。
  • 在线支付都是其核心。无论B2C,还是C2C,均是在实现消费者能够在线支付后,才形成了完整的商业形态。

 


O2O 带来什么好处

 


O2O的发展历程

 

 


第一阶段 2004至2008

 

  • 特征:B2C思维的平台,作坊式的网商。
  • 代表案例:上海篱笆网。
  • 优势:低成本。
  • 缺点:对于人的依赖高,难以复制。

 

 

 

该阶段的特点,有着非常深的B2C痕迹
1.当时平台并未引入线上支付环节.
2.具有非常强的媒体特性.
3.行业集中在本地化、定制化、社会化较强的家居、婚庆、汽车、母婴行业。
4.平台商家具有很强的作坊式管理、依赖于人的能力的问题,其核心是社会化营销(打通BBS、QQ)。后者决定了该模式需要基于已有用户数量、平台运营能力,复制难度较大。

 


第二阶段 2008至2011

 

  • 特征:移动互联网开始萌芽,功能优先;大鳄开始介入本地化服务;O2O模式开始确立。
  • 代表案例:美团网。
  • 优势:超越了B2C模式的禁锢,与传统行业开始融合,模式可复制加强。
  • 缺点:采取轻服务模式,对于规模要求很高,并适应于本地化大行业。模仿门槛低,形成了千团大战的不良局面。

 

 

 

该阶段的特点:
1、该类项目利润薄、公司重,需要以快速形成的巨大规模来抵消成本,也就是说对于资本的要求很高。
2、该类项目必须有巨大的商家数量支撑,而商家数量给平台用户数量或者我们常说的流量带来巨大需求。
3、该类项目看似模式简单,但是在其线下,需要非常完善的一套传统快消品式的管理流程来支撑,而90%以上的创业者不具备这样的能力
4、大众点评的“中兴”告诉我们,移动互联网救活了本地消费项目,在纯粹PC互联时代,这样的项目“没用”。

 


第三阶段 2012至2015

 

  • 特征:移动互联网兴起,渠道碎片化、场景化,颠覆型的项目出现。粉丝经济风靡,营销重回个性化时代。
  • 代表案例:嘀嘀打车。
  • 优点:体现出移动互联网的颠覆、革命。
  • 缺点:复制性变差,不具备资源控制力。

 

 

 


第四阶段 2015至2020

 

1、渠道会不会重洗牌,云会抄了谁的后路?
2、市场将重回资源时代?
3、移动垂直社区会否兴起?
4、新型营销方式会否出现?
5、技术会不会由移动向云智能转变?

 

 

 


O2O商业模式案例分析

 


四 种 模 式

 

O2O模式的基本商业逻辑是,用户在线上平台预先支付,然后到线下消费体验,商家实时追踪其营销效果,由此形成闭环的商业服务和体验过程。它采用“电子市场+到店消费”模式,而不是“电子市场+物流配送”模式。

 


四 种 模 式

 

  • 先线上后线下
  • 先线下后线上
  • 先线上后线下再线上
  • 先线下后线上再线下

 


先线上后线下模式

 

定义:所谓先线上后线下模式,就是企业先搭建起一个线上平台,以这个平台为依托和入口,将线下商业流导入线上进行营销和交易,同时,用户藉此又到线下享受相应的服务体验。这个平台是O2O运转的基础,应具有强大的资源流转化能力和促使其线上线下互动的能力。在现实中,很多本土生活服务性的企业都采用了这种模式。比如,腾讯凭借其积累的资源流聚集和转化能力以及经济基础,构建的O2O平台生态系统即是如此。

 

 


先线下后线上模式

 

所谓先线下后线上模式,就是企业先搭建起线下平台,以这个平台为依托进行线下营销,让用户享受相应的服务体验,同时将线下商业流导入线上平台,在线上进行交易,由此促使线上线下互动并形成闭环。在这种O2O模式中,企业需自建两个平台,即线下实体平台和线上互联网平台。其基本结构是:先开实体店铺,后自建网上商城,再实现线下实体店与线上网络商城同步运行。在现实中,采用这种O2O模式的实体化企业居多,苏宁云商所构建的O2O平台生态系统即是如此。

 

 


先线上后线下再线上模式

 

所谓先线上后线下再线上模式,就是先搭建起线上平台进行营销,再将线上商业流导入线下让用户享受服务体验,然后再让用户到线上进行交易或消费体验。在现实中,很多团购、电商等企业都采用了这种O2O模式,比如京东商城。2013年12月,京东将O2O模式确定为其未来发展重要战略之一。京东的O2O生态链条是:先自建线上京东商城,以其为平台进行营销,线下自营物流系统和与实体店企业合作,让用户享受其线下服务体验,再让用户到线上京东商城进行交易。

 

 


先线下后线上再线下模式

 

所谓先线下后线上再线下模式,就是先搭建起线下平台进行营销,再将线下商业流导入或借力全国布局的第三方网上平台进行线上交易,然后再让用户到线下享受消费体验。这种O2O模式中,所选择的第三方平台一般是现成的、颇具影响面的社会化平台,比如微信、微淘、大众点评网等等,且可同时借用多个第三方平台,这样就可以借力第三方平台进行引流,从而实现自己的商业目标。在现实中,餐饮、美容、娱乐等本地生活服务类O2O企业采用这种模式的居多,棒约翰就是如此。

 

 

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