京东“店铺动态”的吸粉营销方法

什么是店铺动态——吸粉转化工具

店铺动态是店铺在无线端生产的促销、专题、上新、秒杀等活动,类似手淘微淘模块,用于店铺以动态的形式展示自己店铺最新的活动。

在此之前,无论商家在自己的店铺中把活动做得多么热闹,店铺之外的用户都无从知晓。“店铺动态”诞生之后,商家就把店铺内的声音通过它穿透出来,告知自己的客户、粉丝或潜在用户。

从形式上来说,目前的店铺动态包括5种形式:专题动态、促销动态、上新动态、秒杀动态、团购动态。

所谓“专题动态”,是商家发布的不限主题、不限内容、不限形式的线上活动;
所谓“促销动态”,是商家发布的店铺促销新闻,目前包括单品促销动态和满减动态;
所谓“上新动态”,是商家发布的店铺新品上架新闻;
所谓“秒杀动态”,是商家参加官方秒杀活动(这里指“掌上秒杀”)后产生的动态;
所谓“团故动态”,是商家参加官方团购活动后产生的动态。

总体而言,店铺动态就是通过店铺的【自主行为】吸引用户成为自己的粉丝,进而获取粉丝转化的工具。

店铺动态的作用

1. 店铺动态类似于线下超市里的“海报”,其最重要的作用,是把店内的活动露出到店外,吸引用户访问店铺,进而达到为店铺引流的作用,或者直接吸引用户下单;

2. 通过店铺活动,为店铺吸粉,进行定向投放,增加店铺复访;

3. 店铺动态是商家可以自主把控店铺活动,展现店铺形象的工具。

动态的展示入口

店铺动态的入口在手机APP,目前共有3个。分别是首页首屏“店铺头条”、“发现-店铺头条”、“我的-店铺动态”,入口曝光1800万+,点击30万+。

新零售-京东平台“店铺动态”的吸粉营销的操作玩法

【此处的京东后台的操作截图,我就不贴出来了,只要按照文档实际操作一遍就会了】

如何吸粉

1. 店铺动态管理

如以上功能操作所言,亲们在熟悉了上述操作流程后,就可以自如的管理自己家的店铺动态了,可以根据店铺的近期活动编辑上新、秒杀、促销等动态;也可以自己编辑内容,增强与自己家店铺的粉丝互动,提升品牌形象。

2. 频道活动

为了创建更好的动态整体环境,我们也做了一些活动,主要是对店铺发布的优秀动态进行全量置顶,帮助店铺更好的运营动态,来看看如何玩转这些活动吧。

2.1 活动目的
通过固化频道运营模块,提升用户对频道的认知,提升用户复访率;
通过主推KA品牌动态,引导用户进行关注店铺的行为,初期提升品牌粉丝;
通过主推KA品牌动态,引导其他品牌店铺学习,构建品牌店铺整体动态环境。
2.2 玩法介绍
A. 基本概念
为了提升用户活跃度,店铺头条推出早、午、晚市的概念,从时间维度固化频道内容,让用户 形成逛的习惯。
通过数据分析划分了如下时间段:
早市——#早起的虫子被鸟吃#
时间:每天6点-12点
内容:主打促销类动态,促销、秒杀、上新、满减、主打销售的专题等动态(该时间段促销集 中,用户)
午市——#午市闹哄哄#
时间:每天12点-20点
内容:主打资讯类专题动态,生活知识/热点新闻/场景导购/深度测评
晚市——#深夜聊骚#
时间:每天20点-第二天早晨6点
内容:主打互动类专题动态,话题/盖楼/深度测评/故事软文/场景导购,其他如适合深夜购买的 商品促销也可以尝试。

B.玩法规则展现形式:
1) 单条动态:后台编辑上述动态标题,标题格式一定为【#早起的虫子被鸟吃#+动态利益 点】;专题动态使用运营提供的封面模板;
2) 动态合集:若为单一品牌的动态合集,则由品牌方按照封面模板提供封面图+标题文案+动 态id(动态id格式按照上述格式编辑);
若为多个品牌的动态合集,则由运营同学按照模板作图,品牌方提供的单条动态 id,按照上述格式编辑。
C.注意要求:
1)早市促销动态要求有一定的促销力度,新品发布有一定的品牌知名度;
2)午市资讯类专题内容要求有可读性,详细要求请见内容类型说明;
3)晚场互动类专题要求内容通俗简单,具有较强的互动性。

D.内容类型说明:
1)深度测评类:深度测评类文章需要针对单一商品作专业、深度解剖,具有较强的可信度。 2)热点新闻类:热点新闻类需要结合新闻时事,不需要牵强附会跟商品挂钩,可以通过对新闻 的评论等吸引忠实粉丝的关注。
3)生活知识类:生活知识类文章主要为扫盲类,可以让用户get到生活妙点的文章。
4)场景导购类:场景导购类文章比较常见,主要是通过设置一个生活场景穿插推荐相关单品。
5)故事软文类:故事软文类文章是通过讲故事的方式,吸引用户看下去,然后自然过渡至商 品,软文类文章故事务必具有可读性,过渡不宜太过没有关联性,以免引起用 户反感。
6)话题类:互动话题类需要有一个可供讨论的话题,正文可使用讲故事的类型讲一个典型案 例,引导用户在评论中回复,可回复抽奖等鼓励用户参与。盖楼:话题类文章的
一种,通过盖楼的方式让用户参与评论,如#你的口头禅是什么#。

可以玩店铺动态的商家门槛儿要求:

1、 品牌为KA品牌,有一定的知名度,且无信誉、质量等问题;
2、 店铺评分不低于9.2分;
3、 促销有一定力度;内容运营能力较强;有独立的店铺设计。

用户转化模式:

粉丝定向投放。用户形成关注后,店铺的动态将会定向的推送给该用户,用户能够在首页店铺头条页面随时接收到店铺的信息,在强用户属性下,提升用户转化。

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